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São muitos os serviços de inovação que podem trazer benefícios a uma empresa: computação em nuvem, Big Data, aplicativos, softwares de gestão, infraestrutura modular, backup e diversos outros. Para manter uma empresa atualizada não somente em recursos tecnológicos, como também em mão de obra qualificada para desempenhar essas tarefas uma alternativa eficaz é recorrer à terceirização de ti.
CONHECIMENTOS FUNDAMENTAIS SOBRE A TERCEIRIZAÇÃO DE TI
A terceirização de ti possibilita que empresas de diversos segmentos e portes possam manter o foco em suas áreas de atuação, sem se preocupar com questões como servidores, conexões de rede e internet, manutenção de equipamentos, backup e segurança. Por meio da terceirização, a contratante pode manter seguros dados e informações e receber orientação de como tirar melhor proveito das ferramentas que já possui, além de escolher com mais assertividade novas plataformas para otimizar seu trabalho.
As empresas que oferecem terceirização de ti prestam diversos serviços, como:
- Suporte ao usuário: uma equipe especializada pode resolver diferentes níveis de problemas, de forma variada, segundo o contrato. Pode haver atendimento por meio de um suporte remoto ou presencial, por exemplo, de acordo com a complexidade da situação;
- Manutenção preventiva: normalmente realizada em equipamentos de data center e estações de trabalho. Isso inclui manutenção de sistemas e também tarefas que ajudam a aumentar a vida útil dos equipamentos, como limpeza, lubrificação e prevenção de danos;
- Monitoramento de recursos como servidores pode ser solicitado 24 horas por dia e ajuda a identificar alterações que podem causar problemas como lentidão e falhas;
- Continuidade de negócios é outro serviço relevante daterceirização de TI, e envolve soluções estratégicas de recuperação de desastres, para que os colaboradores possam manter sua produtividade mesmo durante adversidades tecnológicas;
- Gestão de backup: monitoramento e controle dos planos de backup (Arcserve / Azure);
- Gestão de Segurança de Redes: gerenciamento de firewall e antivirus
EMPRESA OFERECE SERVIÇOS COMPLETOS NA ÁREA DE TERCEIRIZAÇÃO DE TI
A Multipoint oferece serviço de terceirização de ti por meio de contratos de gestão e suporte técnico e se responsabiliza por diversos aspectos da gestão de TI da empresa contratante. A empresa oferece também serviços de hosting, segurança, backup e e-mail profissional.
Para os serviços de terceirização de ti, a Multipoint atende pequenas e médias empresas que não possuem um departamento específico para essa área ou que preferem terceirizar determinadas tarefas. A Multipoint atua no mercado de suporte e fornecimento de soluções de TI desde 1996 e possui um vasto portfólio de serviços.
